管理与环境精讲.pptxVIP

管理与环境精讲;管理故事—下雨就要打伞;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;1.2管理环境分类 外部环境 一般环境（General environment） 任务环境（Task environment） 内部环境 物质环境 文化环境;2023/3/30;1.3管理与环境的关系 组织对环境的态度 环境是动态的，组织应主动地、敏锐地感知环境的变化。 ;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2.3 PEST分析——宏观环境分析 PEST分析法是战略外部环境分析的基本工具，即通过政治的、经济的、社会的和技术的角度或四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。 政治法律要素（Political Factors） 经济要素（Economic Factors ） 社会文化要素（Social Factors ） 科技要素（Technological Factors ）;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;在60年代，丰田雇用大批人员进行市场调查工作。调查是非常全面的，诸如美国人的身材特点、精神面貌、经济状况、年龄分布、购车动机、购买方式、购买偏好、购车标准、道路等级等。 调查发现汽车作为大众交通工具必然会引发小型节能汽车的大量生产； 60年代起，美国家庭结构发生着一些变化。女权运动的开展使得妇女就业机会越来越多，这样就产生了对第二辆或更多的经济型家庭汽车的需要； 第一代城郊青年正在走向成年，他们也需要有一辆车； 父母亲们还发现，为他们的上中学或上大学的孩子买新型的节油型进口小汽车，比买大型的美国旧车还便宜。;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;汽车业与环保组织; 公众 压力集团 ;2.5波特五力模型 通过对行业五种竞争力量极其深层次的影响因素的分析，研究竞争作用力的强弱程度，从而明确产业的利润水平即行业吸引力，并在此基础上建立企业长期可行的竞争战略。 ;2023/3/30;2023/3/30;2.5波特五力模型 2.5.1来自现有竞争者的威胁 现有竞争者的数目； 产业成长率； 产业存在超额产能的情况； 进入退出障碍； 竞争者的多样性； 资讯的复杂度和不对称； 品牌权益。 ;2023/3/30;2.5波特五力模型 2.5.2供应商分析;2.管理的外部环境;2.管理的外部环境;2023/3/30;2.5波特五力模型 2.5.5来??替代品的威胁 消费者对替代品的偏好倾向； 替代品相对的价格效用比； 消费者的转换成本； 消费者认知的品牌差异。 ;案例分析：巴黎迪斯尼失败之原因 ;迪斯尼公司的预测： 预计第一年就会有1100万欧洲人光顾这一举世奇作。因为在此之前就有270万欧洲人光顾了美国迪斯尼乐园，并消费了16亿美元。 进一步预测之后认为，欧洲迪斯尼每年的游客量应该达到6000万人。因为迪斯尼乐园在美国的2.5亿人口中，每年吸引游客4100万人，占总人口的6.6％；如果按照同样的比例，西欧人口为3.7亿，应为6000万人，且欧洲人比美国人有更长的假期。 管理者认为游客们不会太在意门票价格和服务价格的高低。 认为游客们一般得住上两天。 认为星期一比较轻松而星期五比较繁忙，因此也相应地安排了员工。而事实恰相反。 听说欧洲人不吃早餐，因此缩小了餐馆的规模；而事实恰相反。;迪斯尼开放时的状况: 一些知识阶层的人士将刚刚诞生的米老鼠视为对欧洲文化的污染，称公园为可恶的美国文化; 公园门票成人是42.25美元，比当时在美国的公园门票还要高。 公园门口迪斯尼宾馆一个房间一晚是340美元，相当于巴黎最高档的宾馆的价格。 公司开放时正值欧洲严重的经济衰退，欧洲的游客们因此比美国的游客节俭得多。 结果：游客会缩短停留时间，避免住酒店、自带食品和饮料，不住迪斯尼宾馆，谨慎购买迪斯尼商品。;迪斯尼开放时的状况: 没有考虑欧洲人喝酒的需求：一项在公园内不准饮酒的规定，引起了午餐和早餐都要喝酒的欧洲人的不满。 没有考虑旅游汽车司机的休息需求； 没有考虑法国关于非弹性劳动时间的法律规定问题。 开放不久，美国政府要求法国削减农业补贴。 致使法国农民就将拖拉机开到迪斯尼门口并将它封锁，全世界电视都转播了这次抗议行动，虽然这一行动不是针对乐园本身，而是针对美国政府的。;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023/3/30;2023