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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
题目:( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、
归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
选项 A :成就需要理论
选项 B :双因素理论
选项 C :公平理论
选项 D :需要层次理论
答案:需要层次理论
题目:根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是( )。
选项 A :自然消退
选项 B :惩罚
选项 C :消极强化
选项 D :正强化
答案:消极强化
题目:沟通的目的是( ) 。
选项 A :将工作布置下去
选项 B :激励或影响人的行为
选项 C :将信息传递给别人
选项 D :展示才能和影响力
答案:激励或影响人的行为
题目:( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选项 A :非语言沟通
选项 B :电子媒介沟通
选项 C :书面沟通
选项 D :口头沟通
答案:书面沟通
题目:下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自 己无能 ;而上级也可能没有注意到下
级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原 因是
( )。
选项 A :地位差异
选项 B :缺乏正式沟通渠道
选项 C :目标差异
选项 D :协调不够
答案:地位差异
题目:人们只记忆经过 自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个
体障碍中的( )原因造成的。
选项 A :非语言提示
选项 B :信息操控
选项 C :情绪
选项 D :选择性知觉
古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
答案:选择性知觉
题目:控制是一种动态的、适时的信息( )过程。
选项 A :反馈
选项 B :通报
选项 C :下达
选项 D :上报
答案:反馈
题目:管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是
控制的最高境界,即( )。
选项 A :局部控制
选项 B :前馈控制
选项 C :现场控制
选项 D :反馈控制
答案:前馈控制
题目:在控制标准中,诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量,及单位机器
台时产量、货运吨公里油耗等标准属于( )。
选项 A :价值标准
选项 B :成本标准
选项 C :实物标准
选项 D :收益标准
答案:实物标准
题目:某销售人员去年销售额为 300 万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指标为
1600 万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的
( )要求。
选项 A :协调一致性
选项 B :目的性
选项 C :可行性
选项 D :可检验性
答案:可行性
题目:基层管理者常用的控制方法是( )。
选项 A :直接监督或巡查
选项 B :股票期权
选项 C :人事调整
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