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本发明提供了一种用户终端应用程序的自动分析方法及分析系统,该方法包括:将用户操作应用程序的用户行为制作为用户脚本,通过用户终端录制所述用户脚本;将所述用户终端录制的所述用户脚本上传至指定终端,在所述指定终端上回放所述用户脚本中记录的所述用户行为;在回放所述用户行为的过程中,分析用户终端应用程序的运行数据,实现对用户终端应用程序的性能测试,得到测试结果。本发明的方法和系统,能够通过用户脚本自动分析用户行为,提高用户投诉处理的自动化程度,降低处理投诉的专业技能需求,提高处理效率。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113407424 A
(43)申请公布日
2021.09.17
(21)申请号 20201
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