2023年电大秋本科管理方法与艺术2.答案.pdfVIP

谋事在人，成事在天！——《增广贤文》 2023 电大秋本科管理方法与艺术形考2.答案 团队选择面试时，假如提出：“假如你最亲近的朋友用三个词来描述你，你觉得会是哪 三个词？”这样的问题，是测试你的工作经验。 选择一项： 对 错 体验式营销是指在销售当中，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品 的对比下，体现销售产品的优点，从而进行一系列产品的销售的行为。 选择一项： 对 错 团队建设中容易带来较大负面影响的价值导向有？ 选择一项： A. 过度强调“ 团队利益高于一切” B. 过度强调“ 团队内部竞争” C. 提倡一致的价值导向形成团队凝聚力 D. A 和 B 人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗 古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼 下列（ ）不是选择团队成员应考虑因素。 选择一项： A. 成员能力 B. 成员年龄组合 C. 成员行为风格 D. 成员经济水平 某功能齐全的星级宾馆，2023 年度销售收入为 15000 万元，其中散客收入6000 万， 会议收入3000 万，团队收入4500 万，其他收入500 万。在制定2023 年销售收入目 的时，管理层决定力争2023 年销售收入达成 18000 万。为达成此目的，在保证团队 收入的基础上努力提高散客客房收入和会议收入。 请从以下几项考核指标选项中，选择合适的客房部考核指标的选项。（ ） 提高入住率客人回头率完善管理制度缩短总台接待时间 选择一项： A. 提高入住率、客人回头率、完善管理制度 B. 提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间 C. 提高入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间 D. 提高入住率、完善管理制度 人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗 古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼 团队中“实干者”角色的典型特性有（ ）。 选择一项： a. 高效率 b. 以上都是 c. 守纪律 d. 有责任感 关键绩效指标（KPI ）考核法，就是要将所有与员工工作绩效有关的指标都进行考核。 选择一项： 对 错 在制订计划时，费用投入与收入不匹配是计划制订中常见的问题。 选择一项： 对 错 推动者的优点是善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。 选择一项： 穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》 志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟 对 错 选择团队成员前要拟定好团队标准。 选择一项： 对 错 计划工作的最后一步就是拟定相关人员。 选择一项： 对 错 以下哪项内容不是绩效考核的功能？（ ）。 选择一项： A. 明确职责功能 B. 评价功能 C. 行为导向功能 D. 激励约