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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹
《管理沟通》形考作业1-00001
表彰先进，批评错误等情况，应用（）公文文种。
A:通告
B:公告
C:通报
D:决定
参考选项：C
按照（）的不同，沟通可分为言语沟通和非言语沟通。
A:沟通程度
B:沟通途径
C:沟通信息载体
D:沟通主体
参考选项：C
下列哪项不属于书面语言沟通（）。
A:报告
B:通知
C:信函
D:面谈
参考选项：D
（）是以互联网为工具，以文字、声音、图像及其他多媒体为媒介的沟通方式。
A:网络沟通
B:会议沟通
C:多媒体沟通
D:跨文化沟通
参考选项：A
在各类沟通模式中，解决问题速度最快的是（）。
A:环型
B:轮型
C:全通道型
D:Y 型
E:倒 Y 型
参考选项：B
（）是谈判的三个层次。
A:竞争型谈判
B:政治型谈判
C:合作型谈判
D:双赢型谈判
1
百学须先立志。——朱熹
人之为学，不日进则日退，独学无友，则孤陋而难成；久处一方，则习染而不自觉。——《顾炎武》
参考选项：A,C,D
大体上把影响沟通的因素概括为：（）。
A:主体因素
B:社会因素
C:客体因素
D:环境因素
参考选项：A,C,D
沟通的六要素包括沟通目标、信息源和受众、（）和反馈。
A:思想
B:信息
C:媒介
D:环境
参考选项：B,C,D
非言语沟通包括（）。
A:体势语言
B:副语言
C:时空语言
D:符号语言
参考选项：A,B,C,D
人际沟通的目的包括（）等。
A:利益
B:理解
C:信任
D:合作
参考选项：B,C,D
口头语言的激励法，即以语言信息的反作用力刺激沟通对象，使其不得不按照
说话人的意向发表自己的看法或回答问题的一种表达方法。
A:错误
B:正确
参考选项：B
沟通是组织战略制定过程不可或缺的一部分。
A:错误
B:正确
参考选项：B
“鼓励员工的合理化建议”是员工沟通的重要内容之一。
A:错误
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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
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