公司售后服务管理制度.docxVIP

Word 第 第 PAGE 1 页 公司售后服务管理制度 公司售后服务管理制度1 为使公司售后服务人员按规定要求执行岗位职责，特制定本规范：  一、工作职责要点  1、营销部负责办理《商品房买卖契约》的签定、公证、银行按揭办理、入住手续办理、产权证办理及后期跟踪服务；  2、负责处理客户反馈看法。  二、工作要求  1、业务人员同客户签定《商品房买卖契约》后，转交售后服务人员，登记存档；  2、《商品房买卖契约》签定后，依据合同上商定的付款方式进行分类，对需办理银行按揭的客户代办按揭手续，并催促银行尽