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银行年度总结工作范文[] 刚刚过去的一年，是太白支行发展进程中极不寻常的一年，是机遇与挑战 并存俱来的一年。面对复杂格局，支行在总部和管理行的坚毅领导下，团结带领 全体员工，敏锐抓取了百年不遇的马—市南部新区大开辟的良好机遇，将太白镇 大部份征迁款存入我行，使支行的存款取得的巨大飞跃；同时也承受和克服了不 良贷款急剧攀升所带来的艰难挑战，扼住了贷款质量向下迁徒的恶劣走势，并攻 坚克难盘活不良资产，使资产结构得到了一定程度的提高。 到一年末，支行各项存款余额23,—万元，日均存款19,—万元；不良 余额为734o ―万元，比年初下降了 130o —万元，现不良占比为9O—%；贷 款利润584。—万元；此外积极扩展财税库等中间业务、大力推行银行卡、开办 短信通等新业务品种。一年多来，经营稳健，在稳定中求发展，高度重视安全保 卫工作，未发生一起事件和事故，各项工作取得一定的成就。 突出主题，抓住机遇谋存款： 一年是马—市实行南部大开辟的开局之年。南部新区大开辟，主要覆盖一 乡（年陡乡）二村（太白镇太仓村、常韦村），对年（陡）太（白）地区来说， 都是百年难遇大机遇。经济开辟，是系一发而迁众家的敏感性地带。为争开辟区 这块经济蛋糕，从芜湖到当涂、马—，工、农、建、中、交、邮政、徽商、扬子 等各家银行，都使出混身解数去营销。太白支行距南部开辟区十多公里，与当 涂、芜湖相比，不具有位置优势，且新桥、年陡明显近于我行，真是前有堵军， 外有追兵。面对特殊的地理位置和激烈的竞争势态，支行全面分析，准确判断， 建立市场快速反应机制，灵便调整经营策略，把存款作为压倒一切的首要任务来 抓。因为这是稍纵即逝、再也无法挽回的机遇。所以支行的工作重心和宗旨是千 方百计谋存款。一方面充分利用政府搭建“银企对接平台”和“企业帮扶年”之 际，与镇政府建立起特殊的沟通与互助机制，在太白镇农行、邮政、农商行三家 银行中，我行成这政府的首选银行，太白镇的所有征迁款基本“花落我家”。另 一方面我行还通过税务、工商以及其他个人和社会关系等各种途径，搭建多渠道 的的沟通机制，多方面捕捉信息，谋取存款。同时我们也积极调整内部机制，加 多的客户，为此，我往往提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作 中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解 答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客 户的理解和尊重。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题 层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉 性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界 观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务 的熟悉，不能取代对提高个人素质更高层次的追求，必须通过对—理论、市 场经济理论、国家法律、法规以及金融业 务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，二是增强大局观 念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领 导同事们把工作做得更好 银行职工工作总结 培训的五个方面包括法纪培训、业务培训、理念培训、拓展训练以及前景培 训。内容和形式都很丰富多样，包括面对面讲座，观看视频录相，实践实战等等内 容和形式。 一、法纪培训 法治和—的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受的就是有 关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，—书记关于金融— 的讲座以及一次法律知识的讲解。 人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确 大家在薪酬等方面的疑问；—书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信 息，讲了刚入职场应注意的一些问题，特别强调了银行工作人员易犯罪的预防；法 律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济 法等相关法律极其重视一下，此外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案 例方式向大家重点介绍。 法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切 和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工 作及个人前途都十分故意义。 二、业务培训 作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部份的盲点和欠缺，而业务培 训对于提高我的业务素质是很有匡助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业 务和基本技能训练几项内容。 储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容， 主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操