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Word 第 第 PAGE 1 页 客房部述职报告 客房部述职报告1 各位领导、各位同事：  大家好！  新的一年开头了，回顾xx年的工作，在宾馆领导的正确指导和关心下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带着客房部员工圆满完成宾馆的各项工作，一些服务详情上还存在的缺乏，需要我们不断改良和完善，连续发扬团队精神，争取在xx年有新的成果。下面把我一年来的工作述职如下：  〔一〕执行岗位职责状况：  人员上的管理：宾馆是以服务为核心的行业，员工的素养凹凸，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素养、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。