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简短的客房安全案例 1.[讨论]有谁有经典的客房服务案例 “顾客是上帝”，在酒店业这一服务行业中相信任何一名酒店从业人员都明白这个道理，但有时我们自问一下自己所做的与我们所追逐的服务理念是否差别很大呢？作为一名中餐接待员，每天我们重复的一件事情就是接待好客人的用餐，在这个接待过程中，很多时候需要谨言慎行，而当遇见客人有需要时我们必须以“十万火急”之势达成客人要求。 任先生是我们酒店的一位熟客，一次其家人过来用餐（家庭餐）客人要求不需要饮品，并要求全部都斟热茶；在用餐过程中，菜品有序的一道道上道台面，服务中勤换客人骨碟，客人们茶水喝得比较慢，自己便用这空的时间将房内的空碟