项目管理知识体系介绍.pptxVIP

项目管理培训Summary of program training项目管理知识体系介绍山有木兮项目管理知识体系全貌项目管理五大过程启动规划执行监控收尾项目管理九大知识领域整体管理范围管理时间管理费用管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理第阶段一启动过程如何成功申请项目立项如何组建项目组团队【人力资源管理】如何设定目标，界定项目范围【范围管理】如何成功地申请项目立项1.1 需求的来源研究目的研究意义和理论依据你想做什么你为什么要做研究方案你如何去做1.2如何解读需求水平+技巧研究基础1.3输出：项目建议书如何提高命中率你以前做过什么如何成功地申请项目立项1.1 需求的来源1.2如何解读需求1.3输出：项目建议书数据和指标背后的逻辑领导指标理解六层次示例下属重要和紧迫指数客户解决思路目标设定问题分解需求解读形势分析问题产生如何成功地申请项目立项1.3 项目建议书的制作和演示1.3.1项目建议书的组成部分概要背景问题描述解决办法需求理解操作逻辑具体目标操作思路操作步骤评估方法项目成果人员配备财务预算总体目标项目描述组织的历史和治理结构，主要业务和服务对象组织信息总结项目建议书的主要观点结束语如何成功地申请项目立项1.3 项目建议书的制作和演示1.3.2项目建议书的演示5项准备4个目标4种技巧演示时间演示会参与者是否有其他咨询公司参加演示说明会客户对演示说明的期望确保辅助工具保持比较好的效果 观点吸引：耳目一新 逻辑清晰：一目了然 制作精致：赏心悦目 契合需求：过目不忘排练演示过程，把控时间以客户为中心，强调客户关注的要点切勿照本宣科，灵活相变鼓励讨论如何组建项目团队【人力资源管理】2. 1 项目组的成员构成指标领导短期内指标改善压力的需求 上级领导对重要工作的安排下属客户内部管理的能力提升需求 外部客户反馈的信息引发的需求如何组建项目团队【人力资源管理】2.2 输出：项目成员及职责分工表项目角色职责分工项目总监确定项目目标、批准项目立项、确定项目经理、提供项目支撑、验收项目成果项目经理监督项目进度和质量提供项目资源和支撑执行经理组建项目团队、设计项目规划、推动项目实施、建立常态化沟通、提交项目成果项目成员执行项目计划完成项目任务项目配合人员提供必要的项目资源和支撑如何组建项目团队【人力资源管理】3. 1 项目目标设定的方法一个目标清晰的项目，可以用“为了……（项目意义）,通过……,（项目方法和手段），实现……。（项目目标）”的基本句式来介绍项目。项目经理的核心技能之一就是可以把复杂的项目通过一句话介绍清楚目标设定的方法项目目标设定的SMART原则分层目标设定分阶段目标设定（项目各阶段的目标分解）分对象目标设定（针对内外部客户的目标设定）如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】3. 2 项目范围的界定3. 2.1 项目范围的界定依据项目范围界定工作的依据 1．项目的起始工作 2．编制项目范围计划 3．项目范围的界定 4．项目范围的确认 5．项目范围变更的控制项目范围管理的主要工作项目范围的界定项目起始的决定项目的限制条件项目的假设前提条件项目其它相关的信息 1.为项目实施提供任务范围的框架 2.对项目实施进行有效的控制 3.为项目绩效度量提供基线 4.为项目最终交付提供依据项目范围管理的重要意义界定项目边界的根本就是在目标和资源之间寻求平衡如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】3. 2 项目范围的界定3. 2.2 项目范围的界定方法和结果WBS示例如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】3. 3 项目范围变动控制3. 3.1 项目范围变动控制的方法和技术项目范围管理的定义：项目范围管理是指：包括确保成功完成项目所需的全部工作，但又只包含必须完成工作的各个过程。范围管理的核心关注点：①哪些工作包含在项目内 ②哪些不该包含在项目内范围管理四大过程1搜集需求2定义范围3制定工作分解结构4 核实并控制范围第阶段二规划过程如何制定项目计划如何制定项目计划1. 1 项目计划制定路径任务排序项目方案 任务书工作任务结构进度计划资源、工期成本预算项目计划沟通计划风险计划如何制定项目计划1. 2 工作分解结构工作分解的定义任务排序工作分解指的是：“大事化小”，将项目的任务按照一定逻辑进行逐渐层分解，分解到可预测、可管理的单个活动为止。分解原则任务分解表达形式MECE完全穷尽，彼此独立按照工作的客观规律排序按照项目目标的要求排序按照轻重缓急排序根据项目本身的内在关系来排序任务排序原则第阶段三执行过程如何有效领导项目【团队管理】如何建立常态化的沟通机制【沟通管理】如何有效维护项目组客情管理如何有效领导项目【团队管理】1. 1 项目经理的角色认知和技能要求利益协调者促进者计划者分析师组织者合作者控制者评价者领导者决策者如何有效领