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山有木兮项目管理培训课程项目管理知识体系介绍启动过程规划过程执行过程监控过程收尾过程整体、范围管理时间、费用管理项目管理五大过程质量、人力资源管理沟通、风险管理采购管理第一阶段：启动过程——如何成功地申请项目立项目 录第二阶段：规划过程——如何制定项目计划第三阶段：执行过程CONTENTS——如何建立常态化的沟通机制第四阶段：监控过程——如何监控项目的质量和进度第五阶段：收尾过程——如何做好项目总结工作PART0 1启动过程——如何成功地申请项目立项立项申请要回答的问题1. 你想做什么研究目的 2. 你为什么要做1.1 需求的来源研究意义3. 你如何去做1.2 如何解读需求理论依据研究方案1.3输出：项目建议书水平+技巧 5. 如何提高命中率4. 你以前做过什么需求的来源短期内指标改善压力的需求上级领导对重要工作的安排指标领导内部管理的能力提升需求外部客户反馈的信息引发的需求客户下属如何解读需求数据和指标背后的逻辑理解六层次重要和紧迫指数输出项目建议书示例文本项目建议书的组成部分组织信息结束语需求理解组织的历史和治理结构，主要业务和服务对象项目描述总结项目建议书的主要观点组织信息总体目标操作逻辑具体目标操作思路操作步骤评估方法项目成果人员配备财务预算项目建议书的演示观点吸引：耳目一新逻辑清晰：一目了然目标演示制作精致：赏心悦目契合需求：过目不忘项目建议书的演示是否有其他咨询公司参加演示说明会确保辅助工具保持比较好的效果准备客户对演示说明的期望演示会参与者演示时间项目建议书的演示目标二目标一逻辑清晰：一目了然观点吸引：耳目一新目标四目标三 制作精致：赏心悦目契合需求：过目不忘PART0 2规划过程——如何制定项目计划项目计划制定路径计划阶段启动阶段项目方案任务书，工作任务结构任务排序，资源、工期成本预算，进度计划实施阶段沟通计划，风险计划，项目计划工作分解结构按工作的客观规律排序，按项目目标的要求排序分解到可预测、可管理的单个活动为止MECE——完全穷尽，彼此独立工作分解指将项目的任务进行逐渐层分解PART0 3执行过程——如何有效领导项目【团队管理】项目经理的角色认知和技能要求项目经理角色认知单击键入文本单击键入文本键入文本单击单击键入文本单击键入文本键入文本单击项目经理四大技能要求概念性技能分析问题、正确决策的能力解决问题、灵活应变的能力01人际关系能沟通、影响他人行为能力激励、处理矛盾冲突能力 02专业技能项目所属专业的相关知识、技术技能、管理技能03素质要求敢于承担责任、积极创新实事求是、积极肯干04项目人力资源的管理输入：活动资源需求、事业环境输出：人力资源计划因素制定人力资源计划WS形成阶段、震荡阶段规范阶段辉煌阶段组建项目团队OT团队文化一个目标，坦诚沟通，团队EAP、团队磨合建设项目团队关注、沟通、辅导、授权、激励管理项目团队什么是项目沟通管理识别干系人；制定沟通计划表沟通规划识别为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储并最终处置所需的各过程。报告绩效干系人期望管理信息发布沟通工具、沟通技巧的运用项目沟通管理定义PART0 4监控过程——如何监控项目的质量和进度【项目质量管理】如何监控项目的进度和质量监控要点监控方法监控工具高风险的任务、与项目里程碑有关的进展进展报告、项目状态报告（阶段总结）建立项目基线、召集会议、跟踪行动计划如何评估项目实施效果评估阶段、时期、目的,评估内容、维度,评估原则对事不对人；量化评估；若不可量化则尽可显性化评估项目变更的源头项目委托人： 不断变化的想法与欲望项目团队： 成员技能与团队冲突项目优先级： 市场变化/资源变化/其他其他： 法规/环境/企业变革项目变更的管理变更发生时要首先确定“能做些什么，以及不能做些什么”确定全体都一致同意的方案，提出变更步骤，并就将要做出的变更进行即时评估申请/审批修改后的计划保持/共享计划和信息最新状态PART0 5收尾过程——如何做好项目总结工作项目总结外部总结——PPT呈现总结报告内部总结——AAR和知识沉淀归档项目总结报告的内容要点项目背景和目标回顾、项目过程汇报项目成果展示、项目推广建议和下一步计划内部总结AAR使参加者自行发现发生了什么、为何发生、如何维持优点。25%50%AAR——对一事件的专业性讨论，着重于表现标准。知识归档管理分享会谢 谢 观 看！项目管理 | 公司培训 | 商务课程 | 课件教育