管理沟通(视频课)智慧树知到答案章节测试2023年湖南大学.pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子·牧民》 第一章测试 1. 沟通就是信息发送者凭借一定渠道(也称媒介或通道),将信息发送给既定对象 (信息接收者),并寻求反馈以达到相互理解的过程。（ ） A:对 B:错 答案:A 2. 成功沟通的基本原则是诚恳。（ ） A:对 B:错 答案:A 3. 正确的沟通定位是（ ） A:自我隐性沟通 B:排斥性沟通 C:自我显性沟通 D:认同性沟 E:建设性沟通 F:问题导向沟通 G:评价性沟通 H:描述性沟通 答案:CDEFH 第二章测试 1. 信息发送者发起沟通首先要确定沟通目标，并将目标放入环境中检测。（ ） A:错 B:对 答案:B 2. 从亚里士多德《修辞学》引申出的成功沟通的三要素是：（ ） A:逻辑论证 B:来源的可信度 C:强制权 D:情感诉求 答案:ABD 3. 沟通不是为了传达内容,而是为了传达利益，因此不要以为你的想法很伟大, 而要问：要使听众支持你,他们需要知道或相信什么。（） A:错 B:对 答案:B 4. 听众记忆曲线告诉我们，最好将重要内容放在 （） A:中间 B:任何时候 宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。——《洪应明》 万两黄金容易得，知心一个也难求。——《曹雪芹》 C:开头 D:结尾 答案:CD 5. 有声语言就是自然语言、口头语言,它是沟通中运用频率最高的媒介。（ ） A:错 B:对 答案:B 第三章测试 1. 在强调权威管理的组织氛围中，沟通以自上而下为主。（ ） A:错 B:对 答案:B 2. 纵向沟通主要包括：（ ） A:上司对下属的沟通 B:下属对上司的沟通 C:下属对下属的沟通 D:上司对上司的沟通 答案:AB 3. 横向沟通顺畅是建立在组织结构合理，权责清晰的基础上的。（ ） A:错 B:对 答案:B 4. 横向沟通顺畅是建立在组织结构合理，权责清晰的基础上的。（ ） A:对 B:错 答案:A 5. 横向沟通顺畅是建立在组织结构合理，权责清晰的基础上的。（ ） A:错 B:对 答案:B 6. 和上司沟通时可以只提问题，不提方案。（ ） A:错 B:对 答案:A 第四章测试 1. 新闻的本质是新近性和真实性。（ ） A:错 B:对 答案:B 忍一句，