健康管理服务概述.pptxVIP

健康管理服务概述第1页/共29页 健康管理服务项目就医预约健康档案健康资讯健康管家*根据客户不同诉求所提出的申请，本公司可为客户提供体检或就医预约服务，包括副主任医师及以上专家门诊挂号预约、住院预约和手术预约服务。*本公司将为客户配备健康管家，提供健康咨询、就医指导和健康提醒等服务，改善客户健康水平。当客户经本公司提供的专家门诊挂号预约服务在合作医院门诊就诊时，本公司健康管家将提供陪同就医服务，包括带领客户完成就医、体检，代客户排队、划价、取药事务。*在客户同意的前提下，本公司将为客户建立健康档案，将客户的健康医疗信息整理记录，定期收集更新，供客户查阅和使用。*本公司通过官网、移动客户端、短信或电子邮件等方式，为客户推送健康资讯。*产品条款中约定第2页/共29页 L就医预约1健康档案健康管家32健康资讯4健康管理服务项目第3页/共29页 服务介绍-1.就医预约人保健康应用丰富的知名医疗机构和顶级医师资源，精心打造全流程贴心、温暖、便捷的全国顶级医院就医预约服务，彻底为您解决就医难题，真正为您的健康保驾护航！知名医疗机构专家门诊预约全程陪诊服务解决挂号难题精确导诊，减少奔波专人陪诊背景住院安排手术预约第4页/共29页 服务介绍-1.就医预约注：1. 百佳医院排名引自复旦大学医院管理研究所发布的《2015年中国医院排行榜》，综合考虑学科建设、临床技术与医疗质量、科研水平等三方面因素，形成该年度的中国最佳医院排行榜。2. 详细合作医疗机构列表详见公司官网或PICC人民健康APP。合作医院多包含北京协和医院、解放军总医院（301），上海交通大学附属瑞金医院、四川大学华西医院、广东中山一院等全国闻名的百佳医院。特别定制专属服务网络。资源注：门诊预约网络与公司就医服务卡服务网络略有不同。第5页/共29页 服务介绍-1.就医预约顶级专家主任医师副主任医师主治医师住院医师医生分级示意图稀缺资源非稀缺资源专家资源注：就医预约服务可指定医院、科室。第6页/共29页 服务介绍-1.就医预约服务更专业 为您配备具有10年以上医院工作经验的医护人员，提供“健康管家”式服务：了解客户就医需求、协助选择最合适的医院和科室就诊。就诊前及时贴心提醒。拥有超过百人的专职健康管家队伍，并在不断扩大中。包括临床医学、护理学、营养学、预防医学、中医等专业人才。人保健康管家责任意识高知识储备广服务水平优专业能力强队伍第7页/共29页 服务介绍-1.就医预约就诊有陪伴 在您门诊就医时，由专业陪诊人员提供全程陪同服务。陪诊人员带领您至专家所在诊室，陪同您等候，代您完成检查化验排队、划价、取药、代取检查化验单事务，并提供相关健康信息，让客户在陌生的医疗环境减少奔波，提高就医效率。每家医院配有医学背景导诊人员，为客户提供全程陪同、精准导诊服务。服务第8页/共29页 服务介绍-1.就医预约诊后有关爱 在您就诊完成后，提供诊后随访服务，了解客户就诊情况及疾病治疗情况。为客户建立就诊病历电子档案，根据疾病情况定期进行健康随访和各类健康资讯推送。服务第9页/共29页 服务介绍-1.就医预约服务网络第10页/共29页 服务介绍-1.就医预约服务网络第11页/共29页 服务介绍-1.就医预约优势246135预约时效有保障可指定医院和科室健康管家精确分诊诊后持续关怀贴心陪诊服务广覆盖的就医服务网络……就医：7个工作日内完成预约；住院/手术：14个工作日内完成预约第12页/共29页 L就医预约1健康档案健康管家32健康资讯4健康管理服务项目第13页/共29页 健康档案建立服务预约管理健康教育宣导健康咨询指导慢性疾病管理123456服务产品推荐健康管家作为健康管理的守门人，依托公司专业的健康管理线下与线上平台，实现与客户的一对一专职管理服务。服务介绍-2.健康管家第14页/共29页 L就医预约1健康档案健康管家32健康资讯4健康管理服务项目第15页/共29页 服务介绍-3.健康档案健康档案六大模板 科学分类多渠道 获取数据源多客户端 随用随查健康体检报告支持各类体检方案结果的录入及存储 电子病历报告涵盖门诊、住院、检验检查信息个人健康问卷科学采集客户生活方式信息基因检测报告多种疾病早期筛查医学影像报告系统化存储调用医学影像报告移动健康数据借助移动设备及可穿戴设备，实时采集客户APP官网微信手动录入拍照上传查阅调取电子健康档案，客户连续性健康管理服务的依据和参考第16页/共29页 服务介绍-3.健康档案第17页/共29页 L就医预约1健康档案健康管家32健康资讯4健康管理服务项目第18页/共29页 服务介绍-4.健康资讯健康资讯为您提供各类健康知识。包括膳食营养类、运动指导类、养生保健类短信/资讯；与季节和节日有关的健康类短信/资讯。第19页/