国家开放大学《个人与团队管理》形考任务3参考答案.pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？——《论语》 国家开放大学《个人与团队管理》形考任务 3 参考答案 国家开放大学《个人与团队管理》形考任务 1-10 参考答案 形考任务三 1、在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（）。 A. 沟通对象 B. 时间安排 C. 目的意图 D. 备忘录 2、在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（）。 A. 报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理 B. 是否需要给部门内所有成员发电子邮件 C. 为了保证质量，沟通对象越少越好 D. 应该邀请哪些人参加会议 3、关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是（）。 A. 可提供永久记录 B. 进行充分的交流 C. 及时获得反馈 D. 思想共享 4 、关于优质信息的特点，说法不正确的是（）。 A. 正确的形式 B. 恰当的时间 C. 正确的内容 D. 信息越具体越好 5、将信息传送给别人之前，不需要再次确认 （）。 A. 信息是否能被接收 B. 费用是否适度 C. 时间是否正确 D. 内容是否正确 6、本田宗一郎被誉为 20 世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。 有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高 兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了， 上市后绝对会受到消费者的青睐！” 罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲， 急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。 第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是： “尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是 为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您 自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提 到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休 息，我于是就改变主意了 ！” 后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特 海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐 大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎？——《罗贯中》 国家开放大学《个人与团队管理》形考任务 3 参考答案 公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。 沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。 A. 小组讨论 B. 电话 C. 一对一 D. 讲话/简短指示 7、领导者在和员工交谈时不应该（）。 A. 认真倾听 B. 仔细观察 C. 居高临下 D. 心平气和 8、在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表 示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中 的（）。 A. 沟通双方充分的交流 B. 信息传递过程