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2023-06-26 发布于上海
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Word 第第 PAGE 1 页 ktv服务员培训资料　　ktv服务员培训资料篇1 一、什么是“服务”? 需要必需让KTV服务员了解什么是服务，服务不是简洁的“端茶倒水”。服务是过语言、动作、姿势、表情、仪容仪表、行为举止所表达对客的敬重、欢迎、关注、友好的工作。二、KTV服务的准则有哪些? 1、预备好其含义是每一位服务员都应当随时预备好为客人服务; 2、目光其含义是每一位服务员都始终应当以热忱支好的目光关注客人，适应客人心理，预报客人心理，预报客人要求准时供应有效的服务，使客