家政服务 家政服务企业培训管理规范.docx

PAGE 2 PAGE PAGE I 家政服务 家政服务企业培训管理规范 范围 本文件规定了家政服务员培训的基本要求、培训类型及要求、培训内容、培训的实施程序、评价与改进、投诉处理、档案管理等培训管理的相关要求。 本文件适用于家政服务企业对家政服务员的培训组织、实施、考核等工作。 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 SB/T 10848 家政服务员培训规范 DB44/T 2265 家政服务 企业信用评价 术语和