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品质检查管理制度 品质检查管理制度 目的 本制度的目的是加强和规范公司的管理，不断提高各项目的服务质量，给业户提供优质、高效的物业管理服务，提升公司品牌价值，实现公司的总体发展战略。特制定此制度以规范和督促各项目日常管理工作，提升物业服务品质。 范围 本制度适用于公司、各项目及各专业部门日常管理工作的监督检查。检查范围包括项目各项工作，如行政办公、客服、维修、保安、保洁等物业服务合同范围内的现场管理及内业管理各方面，考核内容及具体标准详见《品质检查标准》。 职责 品质工程部负责对整个物业平台品质检查及品质管理模式进行策划、组织、检查和验证。各项目负责本项目品质检查工作开展、执行、整改、验证。