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护工工作职责内容 ，职业形象和现代形象。 （2）护工的职业道德。 （3）护工的职业素质。 二、基础知识和技能 1、生物学基础知识。 2、医学基础知识。 3、医学术语。 4、常见疾病的症状和治疗方法。 5、基本护理技能。 6、急救技能。 7、感染控制知识。 8、药品知识。 三、沟通技能和心理健康 1、沟通技能。 2、心理健康。 3、应对工作压力。 4、团队合作。 四、安全和应急管理 1、安全常识。 2、火灾、地震等应急处理。 3、突发事件的处置。 4、医疗事故的处理。 五、职业规范和法律法规 1、护工的职业规范。 2、护工的职业道德。 3、护工的职业行为规范。 4、劳动法律法规。 5、医疗法律