汽车配件营销讲课讲稿.pdfVIP

精品文档 一、配件销售概述 一）配件销售特点 1、较大的库存支持 2、配件销售的地域性 3、较强的专业性 4 、经营品种多样化 5、配件销售的季节性 二）销售人员素质 1、业务知识、业务能力 （1）熟悉配件主要性能、结构原理、保养知识，了解各种配件的型号、用途、特点和价格。 （2 ）熟悉市场价格、行情、费用、了解税收、保险、购置税费、付款方式等一系列业 务、政策规定、以及市场经营的基本知识。 （3 ）能根据用户的不同要求，提出各种形式的服务。 （4 ）了解客户心理。 （5