宿舍楼客房服务方案.docxVIP

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2023-06-27 发布于陕西
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宿舍楼客房服务方案.docx

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宿舍楼客房服务方案宿舍楼管理服务提供以下服务：预订服务、客房清扫、叫醒服务、遗留物品的拾遗、收存及归还、洗衣服务、擦鞋服务。我们的服务总目标是提供安全、清洁、整齐、美观、优雅、舒适的环境，给予宾至如归的感觉。我们提供礼貌、规范、标准的服务，让客人享受星级服务。客房服务标准包括：总台接到预定通知后，及时为客人安排好房间，并通知客房提前做好准备工作。保证楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观，为客人创造一个优雅幽雅舒适的居住环境。房间布置做到标准化、规格化，如重要客人入住可根据个人习惯布置房间。制定宾客信息登记表，由客房中心与总台联系了解当日宾客的预订情况，预订房间号、宾客姓名、公司、职务、