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酒店指南范本 1.酒店服务指南内容 扩展标准化管理的范畴。 建立以技术标准、管理标准、工作标准为一体的标准体系。也就是说，应将管理标准和工作标准纳入标准化管理工作中，其管理标准、工作标准的构成和要求，应符合GB/T15495-1995《企业标准体系、管理标准和工作标准体系的构成和要求》。 管理标准是研究和规定工厂生产经营中计划、监督、指挥、控制等管理职能而制订的准则。它是组织和管理工厂经营活动的依据和手段。 而管理制度则是管理标准的基础，管理制度经过实践、总结，用法制手段进行管理约束（即标准的形式），会给工厂有序化管理创造条件。随着工厂现代化管理的深入，