酒店前台接待岗位职责范本(合集5篇）.docVIP

酒店前台接待岗位职责范本(合集5篇） 酒店前台接待岗位职责范本（1） 随时做好散客入住的准备工作，准确、迅速地为散客办理入住登记手续。 随时做好团队或会议等团体宾客的准备工作，准确、迅速地为团体宾客办理入住登记手续。 做好VIP宾客入住的准备工作，高规格地为宾客办理入住登记手续。 掌握整个宾馆的房类分布情况。负责发放客房钥匙。 处理宾客的各种问询与要求，为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息。 负责接受并办理入住宾客委托转交物品的业务。 负责接受宾客的换房业务。负责接受宾客的客房预定工作。 适时补充接待工作必须的表格与文具