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酒店前厅岗位职责(汇总11篇） l 酒店前厅岗位职责（2） 为散客、团队、会务宾客办理入住登记手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。 随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。 负责办理客房的换房手续。 保存好住店宾客的资料。 做好文件的收发、预订确认工作。 负责办理宾客离店结账手续。 随时熟知当班预订状况，负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。 负责酒店电话业务和促销活动的解释工作。 酒店前厅岗位职责（3） 1、全面安排前厅员工工作的班次，保证前厅工作各环节的正常运作，督导员工按