口腔门诊咨询师接诊流程及绩效分配界定.docxVIP

口腔门诊咨询师接诊流程及绩效分配界定.docx

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患者前台分流 患者 前台分流 复诊患者 (未经咨询师预约) 员工介绍初诊 患者 初诊 复诊患者 (经咨询师预约) 医生 咨询师开发 一、接诊流程 二、咨询师绩效分配界定 1、除员工介绍的初诊患者和未经咨询师预约的复诊患者,所有途径的患者均经过前台分流到咨询师接待开发 2、没有经过咨询师,直接分流到医生处的患者,治疗过程中如果医生需要咨询师配合,可随时要求咨询师介入患者的沟通。注:患者咨询资料里需要有医生及咨询师的签字确认 3、凡经过咨询师预约、开发的患者,产生的费用均计入其业绩提成范围 4、咨询师未能起到促单作用的患者收费,不计入其业绩提成范围,

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