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河南省驻马店市导游资格政策与法律法规 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(30题) 1.旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日起( )内，向赴理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。A.7日 B.15日 C.30日 D.60日?2.第 3 题 科教兴国战略要求全面落实科技是第一生产力的思想，坚持教育为本，把（　　）放在经济和社会发展的重要位置。A.教育 B.高等教育和职业教育 C.教育和科技 D.科技?3.( )以排名第一的综合成绩摘得第15界“国际花园城市”金奖。A.韩国首尔 B.日本京都 C.法国巴黎 D.中国南京?4. 《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例规定（　　），接受旅行社委 派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。A. 取得导游资格证书 B. 取得导游证 C. 与旅行社订立劳动合同 D. 在旅游服务公司登记?5.《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者要负责修理、更换或者退货。在保修期内( )修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或退货。A.四次 B.三次 C.两次 D.一次?6.设立分社或服务网点的旅行社设立登记后，应当在（）内持规定的文件向所在旅游主管部门备案并领取备案登记证明。A.3日 B.3个工作日 C.7日 D.7个工作日?7.仲裁又称为( )。A.协商 B.诉讼 C.公断 D.打官司?8.( )，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究，而且必须接受的强制性义务。A.行政责任 B.经济责任 C.民事责任 D.刑事责任?9.《“十三五”旅游业发展规划》指出，为实现“十三五”时期旅游业发展目标，必须牢固树立和贯彻落实( )发展理念。A.创新、协调、绿色、开放、共享?B.创新、提质、绿色、开放、共享?C.创新、提质、绿色、开放、共赢?D.创新、协调、绿色、开放、共赢?10. 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请（　　）指定管辖。?A. 省级旅游投诉处理机构 B. 共同的上级旅游投诉处理机构 C. 国家旅游局 D. 投诉方所在地旅游投诉处理机构?11.导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每（）更新一次。A.月度 B.季度 C.半年 D.年度?12.从2001年l2月1日起，公安部取消了内地居民赴港、澳旅游的名额限制，并将赴港、澳商务签注的最长有效期限放宽到（ 　）。A.3年 B.4年 C.5年 D.7年?13.鼓励旅行社向( )网络化、品牌化发展A.制度化 B.专业化 C.等级化 D.有序化?14.第?22?题?在个人承包的责任田里出土的文物，其所有权归（　　）。15.第?21?题?在自然保护区内可以进入从事参观考察的区域是（　　）。 16.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，政府应发挥( )责任。 A.领导 B.主体 C.辅助 D.主导?17.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向( )要求赔偿。A.原企业的主管部门 B.工商行政主管部门 C.分立、合并后的企业 D.原企业法定代表人? 18.风景名胜区所在( )以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构，负责风景名胜区保护、利用和统一管理工作。 A.市级 B.县级 C.区级 D.省级?19.( )是两岸关系和平发展的政治基础。A.尽快三通 B.坚持一个中国原则 C.加快经济交流与协商谈判 D.结束两岸敌对状态?20.《旅行社条例》规定，旅行社在收到补交质量保证金的通知之日起( )内补足质量保证金。A.5个工作日 B.7个工作日 C.5日 D.7日?21.第?30?题?科学发展观的核心和本质是（　　）。 22.从法律方面分析，对旅游纠纷特征描述不正确的是( )。 A.诉讼主体多元化 B.法律关系复杂化 C.诉讼内容广泛化 D.合同内容复杂化?23.在水路运输中，水路运输经营者瞒报、谎报有关情况的，由其所在地县级以上人民政府水路运输管理部门予以警告，并处( )罚款。A.1000元以上5000元以下?B.2000元以上5000元以下?C.1000元以上1万元以下?D.2000元以上1万元以下?24.第?40?题?旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全部金额与实际花费的差额，并赔偿（　　）。A.差额两倍的违约金 B.同额违约金 C.10％的违约金