麦肯锡文案写作与沟通技巧.pptxVIP

麦肯锡文案写作与沟通技巧读书笔记模板 01思维导图读书笔记目录分析内容摘要精彩摘录作者介绍目录0305020406 思维导图 技巧麦肯锡会议工作沟通形式方面用语信息逻辑问题团队方案客户会议思想工作解决思路关键字分析思维导图 内容摘要 内容摘要《麦肯锡文案写作与沟通技巧》从写作、说话、工作三大方面归纳了麦肯锡公司及其员工数十年最为精华的逻辑理念和实用技巧。其中既包含了解决问题的方法、与客户的相处之道、团队的管理、自我职业修养，也涉及了进行商务写作时的内容、用语、形式，以及会议、访谈、汇报时的表达原则。 读书笔记 读书笔记具体问题具体分析，不一定就适合所有人。刚开始看有点无聊，后面还是有些许干货的，一本书有一句话能让你受用就已经很好了。倒是觉得这本书干货满满，虽然只是搭了个框架，也很有些提纲契領的作用。别浪费时间看这种不知道是第几手资料信息了。有点杂，我只想看看关于文案的信息，却涉及写作，沟通，相处等。值得多读几遍，书中有很多第一性原理的概念，甚至可以说，一书顶十书。麦肯锡的问题树是麦肯锡人解决问题思维逻辑的一个具象工具，应该丰富案例重点介绍一下。把自己的思想装进别人脑袋，把别人的钱装进自己口袋，这两件世界上最难的事。后面几章完全是抄袭《The McKinsey Way》，上也查不到关于作者的信息。有一些可借鉴的操作技巧，也有一些不符合中国人职场习惯的地方，还有一些无法借鉴实施的建议，总而言之，三者6:3:1吧。 精彩摘录 精彩摘录把自己的思想装进别人脑袋，把别人的钱装进自己口袋，这两件世界上最难的事，此时变得如此轻松。恢复原状型问题——根本措施、应急处理、防止复发策略预防隐患型问题——预防策略、发生时的应对策略追求理想型问题——选定理想、实施策略重视内容的安排是严谨工作态度的体现，思想的精彩之处唯有站对了位置才能耀眼绽放，搞定了课题、主题、序言、正文、方案、总结，便可以使你的文案熠熠生辉。自上而下法构建金字塔的步骤便是这样的：1．提出主题。2．设想受众的主要疑问。3．写序言：背景→冲突→疑问→回答。4．与受众进行疑问/回答式对话。因此在动笔设计文案之前，脑子里要有具体的最终产品，这便是列出商务文案的写作计划的过程。如此才能有的放矢地做到按时交付、不重复、不遗漏。成功不可复制，但是却可以借鉴。麦肯锡人认为，文章的序言最好采用讲故事的方式，先介绍读者熟悉的某些背景资料，再说明发生的冲突，由此才能引发读者的疑问，继而作者就可针对该疑问做出回答。 目录分析 第一章内容安排合理，思想才能精彩呈现第三章形式不枯燥，别人才愿意看下去第二章用语恰到好处，别人才能读懂第一篇写作，思想的实体化 第一章内容安排合理，思想才能精彩呈现一切都应在计划之内掌握课题范围，别走错了方向麦肯锡法宝：金字塔结构为主题定调第一印象：序言灵活运用三类信息MECE法则：不重复、不遗漏的归类分组解决方案必须提及风险不可或缺的三个替代方案 第二章用语恰到好处，别人才能读懂一气呵成，上下文之间要有过渡善用主语，让对方跟着你的思路走写者有意、看者无心，委婉语法要慎用把负责的态度体现在具体用字上 第三章形式不枯燥，别人才愿意看下去突出显示文案的框架结构分段：表达多个信息的窍门图文并茂，拒绝枯燥抓住对方眼球的PPT演示文稿 第二章访谈时的说话逻辑第一章会议中的说话逻辑第二篇今天，你失言了吗？ 第四章与同事交流时的说话逻辑第三章汇报时的说话逻辑第二篇今天，你失言了吗？ 第一章会议中的说话逻辑别欲言又止，点子无好坏之分别沉默是金，每个问题都值得回答别先入为主，给思想留一片空白别死要面子，敢于扼杀自己的观点别节节败退，用质问力对付故意找茬者别长篇大论，请珍惜别人的时间 第二章访谈时的说话逻辑有的放矢，准备一份访谈提要访谈成功的七个秘诀访谈伊始，注意规避敏感问题耐心倾听，是你抛出的橄榄枝尊重被访者的感受麦肯锡不接受“我没有想法”这种回答如何应付棘手的访谈 第三章汇报时的说话逻辑先理清自己的思路，再去讲给对方听运用SCQOR故事展开法说服大家你是否能胜任“电梯演讲”？想获得认可，就先学会读心术别把自己的想法强加于人 第四章与同事交流时的说话逻辑有沟通才有效率团队士气：热情比能力更重要同事，是对手也是朋友与上司的相处之道 第一章 “事实”是最好的朋友第二章问题当前：压缩时间，提高效率第三章客户与我，食客与厨师第四章 1+12的团队管理第五章职业生活的自我管理12345第三篇狂工作不等于工作狂 第一章 “事实”是最好的朋友数据收集，条条大路通罗马最真实的一手信息学会利用客户公司的年报过犹不及，你也许并不需要这些信息做“基本信息”的淘金者实现增值的知识管理 第二章问题当前：压缩时间，提高效率不愿费时列分析计划＝走向失败的捷径初始假设的“价值”直接寻找解决方案的个别情况一切事实和假想都必须建立在结构