电话沟通案例.pdf

案例 1 ：一次失败的 销售 数月以前，一家国内 IT 公司进行笔记 本电脑的促销活动，我是接到推销 的一 个他们认为的潜在客户。 “先生，您好，这里是 HR 公司个人终 端效劳中心，我们在搞一个调研活动您有时 间我们可以问两个问题吗？〞 我说：“你讲。〞 销售员：“您经常使用电脑吗？〞 我说：“是的，工作无法离开电脑。〞