月子会所突发事件处置预案.docxVIP

月子会所突发事件处置预案 月子会所突发事件应急预案 一、成立应急小组： 为了更好地应对突发事件，我们成立了由总经理牵头，各部门主管（包括医师部、护理部、母婴专护师部、客服部、前台、管家部、膳食部、行政部）及质控中心主任组成的应急小组。 二、上报制度和流程： 1. 9:00-21:00 如果发生突发事件，专护师将立即通知管家或护理顾问，顾问会通知健康顾问，健康顾问将向总经理汇报，并按照总经理的指示执行。 2. 夜间：21:00-9:00 如果发生突发事件，专护师将立即通知前台值班人员，前台值班人员会通知健康顾问，健康顾问将在现场处理，并向总经理汇报，按照总经理的指示执行。 3. 如果发生突发事