2023年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案(共60题).pdfVIP

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹 2023 年导游资格考试必考专业理论知识题库及 答案（共60 题） 1.根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组 为 。 A.货币、首饰、刀剪、贵重衣物 B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带 C.刀剪、录像带、衣物、食品 D.存款单、现金、食品、录像带 答案：C 2.导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关 是 。 A.国家旅游局 B.省、自治区、直辖市旅游局 C.国家旅游局或省、自治区、直辖市旅游局 D.国务院 答案：C 3.旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游 员应 。 A.答应转递 B.委婉拒绝 第 1 页 共 17 页 忍一句，息一怒，饶一着，退一步。——《增广贤文》 丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫 C.请示领导 D.设法让客人亲自 面交 答案：B 4.在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此 应 。 A.提出警告 B.顺其自然 C.设法引导 D.让 领队处理 答案：C 5.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用 的方式进行。 A.报客人姓名或请客人自我介绍 B.请领队清点 C.用手指直接指着人清点 D.默数 答案：D 6.如果某身体健康旅游者希望能在客房用餐，导游员或饭店服务人员 应 。 A ．让游客自行处理 B ．婉言劝阻 C ．可满足其要求，但必须告知服务费自理 D ．无条件将饭 菜端到旅游者房间 答案：C 7.一美籍华人旅游团在上海作短暂旅行，原计划当晚住宿在苏州。一 部分游客突然提出更改 ，要求当晚就住上海 ，这时导游 员 。 第 2 页 共 17 页 云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。——《王实甫》 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹 A.可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变 B.找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他 们放弃 C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房 D.征询所有人的意见，最后由领队决定 答案：B 8.下列情况中 ，游客提出换房，导游人员应该 满足其要求。 A.客房内发现蟑螂 B.客房朝北光线不好 C.客房在走廊尽头离电梯近