住宅园区客户物品暂存工作程序.docxVIP

住宅园区客户物品暂存工作程序 1. 写作目的 本文旨在制定住宅园区客户物品暂存的工作程序，旨在规范工作流程、提升工作效率，并保障客户物品安全。 2. 适用范围 本程序适用于住宅园区内客户将物品暂存于物业管理中心的情况。 3. 工作流程 3.1 客户填写暂存申请单 客户需填写物品暂存申请单，包括姓名、联系方式、暂存物品名称、数量、大小、重量等信息。 如暂存物品为贵重物品或易碎物品，需在申请单上注明。 如客户委托他人办理暂存申请，需提供授权委托书。 3.2 物业工作人员检验暂存物品 物业工作人员收到暂存申请单后，核对申请单上的各项信息，与实际物品进行核对。 如核对无误，填写记录表并让客户签字确认。 3.3 确认暂存物品状态及存放位置 物业工作人员需确认暂存物品的数量、状态和规格，与申请单进行核对，如有差异需及时通知客户。 物业工作人员需确保暂存物品的安全性，根据物品性质和存放要求，进行妥善的存放。 3.4 交付暂存物品 客户取回暂存物品时，需出示交存证明和有效证件。 物业工作人员根据交存证明核对物品，并让客户签字确认收取物品，如有差异需及时处理。 4. 注意事项 物业工作人员应经过专业培训，掌握物品保管、妥善处理和应急处理等技能。 如暂存物品出现丢失、损坏等情况，物业管理方应及时向客户赔偿。 如出现不可抗力因素导致的物品损坏或丢失，物业管理方应及时联系客户并说明情况。 5. 结语 住宅园区客户物品暂存工作程序，旨在规范工作流程，保障客户物品安全，提升工作效率。物业管理人员应认真执行本程序，确保每一位客户的物品得到妥善保管。