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1 , 目前对绩效管理的界定有三种观点：一种看作 结 果 ，另一种看作 行 为 ，再
有一种看作未来的发展。
2 , 绩 效 行 为 ：1 , 多工作结果并不一定是个体行为 所致。2 , 员工没有平等
的 完成工作的 机 会，并且在工作中的表现不一定都与工作任务有关。3 ,
过分关注结果 会导致忽视行为 过程。
3 , 绩效是行为的 同义词，它是人们实际的行为 表现，而且是能观 察到的。
4 , 知识工作和知识员工给绩效管理带来了新的挑战，越来越多的企业把以素
质为基础的员工潜能例如到绩效管理范围。
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