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巡逻保安工作规程制度 1、前言 为确保单位及人员安全，保证工作的正常进行，制定本巡逻保安工作规程制度。 2、目的 本规程的目的是规范巡逻保安人员的工作流程和规范操作方式，保证保安人员的工作质量，提高保安服务的水平。 3、适用范围 本规程适用于所有单位的巡逻保安人员，且必须遵守。 4、工作职责 4.1 巡逻区域 每位保安人员必须对自己负责的巡逻区域熟练掌握，并开展巡逻工作。 巡逻过程中，保安人员应注意视觉与听觉，发现可疑人员或物品要及时报告。 巡逻结束后，要及时向上级报告巡逻情况，并将情况详细记录。 4.2 客户服务 保安人员应具有良好的服务意识，对来往人员友善、热情、耐心、礼貌。 保安人员应及时协助外来人员查询目的，并提供必要的帮助。 如出现纠纷或问题，要及时沟通与协调解决。 4.3 保安设施 保安人员负责监控和维护保安设施，确保其正常运行。 如发现设施问题，要及时向上级报告并及时修复。 5、工作细则 5.1 巡逻工作 巡逻时间一般为1小时至2小时，具体时间由巡逻负责人安排。 巡逻时，要用手电筒照明，并注意周围安全情况。 发现可疑人员或物品时，应当及时询问并掌握信息，同时将相关信息立即报告上级。 5.2 卫生管理 保安人员要主动保持工作场所清洁，并指导来访者和员工保持其卫生。 巡逻过程中，保安人员要注意卫生情况，及时清理垃圾、保持环境整洁。 5.3 应急处理 就事论事，迅速判断形势。 执行应急预案，组织召集人员撤离现场。 对外部部门协调，及时报告有关情况。 处理完毕后，要及时向上级报告情况并记录相关信息。 6、工作纪律 6.1 值班纪律 保安人员必须按时到岗、安排好巡岗线路及时间。 巡逻必须亲自执行，不能请他人代替，不可旷岗。 巡逻过程中，不可玩手机、听音乐等干扰因素。 6.2 服装纪律 工作服必须整洁，不可穿着肮脏衣服工作。 工作服要求必须与公司相关品牌统一，否则不可佩戴。 6.3 守时纪律 工作时间必须准确无误，严禁迟到早退。 工作时间内不得在单位内喧哗、吸烟等有损品质的行为。 7、考核制度 质量考核：根据考核制度定期组织考核，根据考核结果评定保安人员的工作质量。 日常报告：保安人员每日必须写出日报告并及时上交，详细记录巡逻状况、安全状况、维修及时情况等情况。 8、附则 本规程自发布之日起正式生效。 如涉及保安工作不完全条款，请参照国家相关法律法规执行。 结束语 巡逻保安工作规程制度作为公司管理中的一项重要制度，其贯彻与执行对于保障人员和单位安全有着至关重要的作用。希望所有保安人员根据本规程认真履行职责、规范操作，做到依法、依规、依纪履职，共同推动企业安保工作进一步加强。