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门诊医疗资源调配方案(改1) 为了改善门诊就诊环境，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待，提高患者就医体验，我们特制定了“门诊医疗资源调配方案”。 人力资源调配方案： 1. 门诊部应根据各科室门诊工作的特性，对门诊进行人力资源调配。例如，上午门诊就诊量多，有高峰时段，科室应该重点做好该时段的人力配置工作。 2. 当分诊台工作人员发现某科室候诊患者超过5人时，应立即上报门诊部。门诊部应及时通知该科室主任加派人手，做好人力增援工作，保障门诊工作有序有效地进行。 3. 当门诊服务窗口出现排长队现象时，导医台应及时通知门诊部。门诊部应负责联系对应窗口负责人开启备用窗口，缩短患者排队等候时间。