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物业工作标准及考核 物业工作标准及考核 保安服务岗位检查考核评分标准 类别标准 1. 仪容仪表（10%） 1.1 按规定穿着工装上班，工装应干净、无异味。 1.2 讲究个人卫生，仪表整洁，不蓬头垢面，不在工作场所内吸烟等不雅行为。 1.3 按规定佩戴工作证于正确位置。 2. 服务态度（10%） 2.1 精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与业主或同事打招呼，工作过程中使用规范服务态度，包括礼貌用语、微笑服务和热情待客。 2.2 服务意识良好，能够积极接受业主或同事的意见，不与业主或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。 3. 工作纪律（10%） 3.1 无旷工、迟到、早退等违纪现象。 3.2