匹配的艺术：生活乐趣背后的运营创新.pptxVIP

匹配的艺术：生活乐趣背后的运营创新读书笔记模板 01思维导图目录分析精彩摘录内容摘要读书笔记作者介绍目录0305020406 思维导图 运营艺术流程企业生活生活第章理论小结家出行方鱼钢熊掌尾语逻辑外延房拓展关键字分析思维导图 内容摘要 内容摘要本书从两位女主人公梅与兰的视角，穿以对话形式，借助生活中的所见所闻，生动、通俗地解读了企业为满足不同顾客的需求而要使流程与(服务)产品匹配的道理。第1章和第2章将顾客需求刻画为“多、快、好、省”，将企业运营策略的精神归纳为(服务)产品—流程矩阵理论。第3章至第6章通过衣、食、住、行中商业模式的演化与创新，更细致地揭示了企业如何利用技术，巧妙地创造新的流程，将好钢用到刀刃上。本书行文颇有《菜根谭》的味道，为读者呈现了生活乐趣背后的流程理论光芒。 目录分析 献词他序（一）他序（二）自序（一）目录 自序（二）1运营管理：匹配之美相识目录 2匹配之美：外延与拓展3衣：从衣着单调到穿搭时尚4食：从事必躬亲到坐享其成5住：从何以为家到四海为家目录 6行：从出行不便到说走就走尾语：好钢用在刀刃上暂别参考文献致谢文后内容010302040506目录 1运营管理：匹配之美1.1顾客方：“多、快、好、省”人人爱1.2企业方：“鱼”与“熊掌”不可兼1.3匹配的逻辑：对症下药1.4小结 2匹配之美：外延与拓展2.1服务与流程之匹配2.2产品与供应链之匹配2.3匹配的