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电话培训总结范文 电话培训总结范文   电话培训总结范文第1篇  2）电话销售+助理客服型：比一站式在职能上有了进化，电话销售可以做完全电话沟通的工作，将一些琐碎的行政事物或售后服务的工作交由专人负责。分工的规模和细分程度取决于客户的数量进展状况，以及客户的生命周期，如新老客户的划分等等）  3）呼叫中心型：呼叫中心这个概念现在被许多人误会，不要以为有了一个电话销售团队，就可以说自己已经拥有了一个呼叫中心。呼叫中心肯定是电话销售进展到了肯定规模，同时需要外呼人员，接听人员，电话助理，客户服务，质量监督等各种职能的划分，并且这样的划分是可以被证明能够有效地提高整个电话团队的专业