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组织力量整合 第一页，共二十五页，2022年，8月28日 一、正式组织与非正式组织 正式组织------有明确的目标、任务、结构、职能以及由此决定的成员间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性的组织。 非正式组织 伴随着正式组织的运转而形成的，由组织成员依据共同喜好、性格相似和友谊的基础之上建立的或是紧密的或是松散的组织。 * 第二页，共二十五页，2022年，8月28日 一、正式组织与非正式组织 两种组织的比较 比较基础 非正式组织 正式组织 一般本质 民间的 官方的 基本概念 权威与责任 权利和政策 关注的焦点 个人 职位 领导权力的来源 由群体授予 由管理当局授予 行为规则 规范 法规条例 控制手段 授权 奖赏和惩罚 * 第三页，共二十五页，2022年，8月28日 非正式组织 1、非正式组织的形成 （1）非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。 （2）群体成员在非正式组织中能得到心理需求的满足。（人有亲和的需求，渴望友谊；有归属的需求；有安全的需求等） （3）非正式组织的具体成因很多。比如亲缘背景、志趣相投、利害关系、观点一致、职业、经历、能力、地位、年龄相近等。语言、行为、服饰相一致也会促使非正式组织的形成。 （4）成员来源于同（跨）层次、同（跨）部门、同（跨）机构。 （5）接受并遵循共同的行为规则。 * 第四页，共二十五页，2022年，8月28日 非正式组织 2、非正式组织的影响 积极作用： （1）能满足职工在正式组织中很难得到的心理等方面的需要。 （2）使人际关系和谐、融洽，易于产生和加强合作精神，促进正式组织的稳定。 （3）非正式组织成员在工作上相互帮助，可以提高工作效率。 （4）非正式组织为了组织群体的利益，往往会帮助正式组织维护正常的活动秩序。 * 第五页，共二十五页，2022年，8月28日 非正式组织 消极作用： （1）当非正式组织与正式组织的目标发生冲突时，可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。 （2）非正式组织要求成员一致性的压力，往往会束缚组织成员的个人发展。 （3）非正式组织会造成一种抵触变革的惰性。 （4）非正式组织极易滋生谣言，传播流言蜚语，干扰正式组织的工作。 （5）多个非正式组织之间产生冲突，会对组织产生不良后果。 * 第六页，共二十五页，2022年，8月28日 非正式组织的评价 优点 缺点 创造一个更有效的整体系统 是流言蜚语的温床 减轻了管理者的负担 鼓励消极的态度 有助于完成工作 抵制变革 有助于促进合作 造成个人和组织之间的矛盾冲突 弥补管理者能力的不足 拒绝和侵扰一些员工 赋予组织满意度和稳定性 降低激励和满意度 增进交流 超出管理者控制范围之外进行运作 为员工情绪宣泄提供一个安全阀门 支持从众行为 鼓励经理更周密的筹划并执行 造成了角色冲突 * 第七页，共二十五页，2022年，8月28日 非正式组织 3、有效利用非正式组织 承认 引导 改变 规范 （1）利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并使之与正式组织相吻合。 （2）通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。 * 第八页，共二十五页，2022年，8月28日 二、直线与参谋 直线关系-----由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系。（上下级） 参谋关系-----伴随直线关系产生的助手与组织的关系。（服务与协助） 避免两种倾向 1、参谋的作用不能发挥。 2、参谋代替了直线。 正确发挥参谋的作用 1、明确职权关系 2、授予必要的职能权力 3、为参谋人员提供必要的条件 * 第九页，共二十五页，2022年，8月28日 什么是组织变革？ 为保证组织的存续与发展，运用系统的观点，针对组织与环境的差异提出的一系列变化及改革措施。 鲜明的目的性 全局观念、综合治理 要把握环境的变化 可能对原有秩序带来强烈冲击 * 第十页，共二十五页，2022年，8月28日 什么是组织变革？ 是指因组织内外环境因素变化，为了组织的生存、发展而对组织结构、职权、制度以及人员进行相应的调整和改革。组织变革的实质是为组织发展提供达到目的的手段。 * 第十一页，共二十五页，2022年，8月28日 变革是组织实现动态平衡的发展阶段。组织原有的稳定和平衡不能适应形势变化的要求了，就要通过变革来打破它们，但打破原有的稳定和平衡本身不是目的，目的是建立适应新形势的新的稳定和平衡，应当把组织的变动性和稳定性有机地结合起来。 组织变