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2021年优课UOOC沟通技巧(深圳大学继续教育学院引进课程)模拟考试-3 正确答案：A 沟通是一种复杂的过程，需要双方共同参与。在沟通过程中，有效的反馈是至关重要的，只有有反馈的沟通才能够达到预期的效果。 正确答案：D 沟通双方的社会角色关系是沟通的社会背景，不同的社会背景会对沟通产生不同的影响。 正确答案：A 写作能力是一种重要的职场技能，具备良好的写作能力可以帮助人们在职场中获得更高的收入。 正确答案：C 在沟通过程中，信息接收者复述所接收到的信息可以有效地克服沟通漏斗现象，确保信息传递的准确性和完整性。 正确答案：A 根据听众记忆曲线的研究，重点信息应该放在整篇内容的开头或结尾位置，以