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用电客户受理员测试题（附答案） 1、 涉及（）、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或 者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为，均可通过拨打 12398热线电话或者发送传真、电子邮件方式，向国家能源局派出机构投诉举 报。 A、 供热 B、 供水 C、 供气 D、 电力 答案:D 2、 条件允许的情况下，计量装置装接完毕（）通电检查。 A、 应立即 B、 隔天 C、 不准 D、 禁止 答案:A 3、 新装费控用户第一次购电，交费金额必须大于电能表内（）才会生成充 值任务。 A、 剩余金额 B、 预置金额 C、 透支金额 D、 报警金额 答案：B 4、 电能表铭牌标有3X （300/5） A, 3X380V,所用的电流互感器其额定 变比为200/5A,接在380V的三相三线电路中运行，其实用倍率为（）。 TOC \o 1-5 \h \z A、 2/3 B、 3 C、 4800 D、 8 答案：A 5、 检定电能表时，其实际误差应控制在规程规定基本误差限的（）以内。 A、 85% B、 50% C、 70% D、 100% 答案：c 6、 居民住宅楼内的电梯应执行（）电价。 A、 居民合表户 B、 居民阶梯 C、 工商业及其他 D、 以上均不正确 答案：A 7、 《供电营业规则》规定：在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率 因数，农业用电功率因数为（）以上。 TOC \o 1-5 \h \z A、 0. 90 B、 0. 85 C、 0. 80 D、 0. 75 答案：C 8、 电能表若安装在2. 2m高的屏内，其电能表水平中心线应离地（）nu A、 2. 0-2. 8 B、 0. 8-1.95 C、 0. 5-1.8 D、 0. 7-2. 0 答案：B 9、 业扩报装紧紧围绕“以市场为（），以客户为中心，打造全新责任蒙电” 的管理理念 A、 指引 B、 引领 C、 导向 D、 主体 答案:C 10、 按照《业扩报装管理办法》规定，合同文本应加盖双方的（）或公章 后生效 A、 业务专用章 B、 供用电合同专用章 C、 分支机构专用章 D、 财务专用章 答案：B 11、 利用（）建设的光伏电站，其产权归村集体所有，全部收益用于扶贫。 A、 国企自筹资金投资 B、 私企自筹资金投资 C、 政府性资金投资 D、 个人自筹资金投资 答案：C 12、 居民单相智能费控表预置金额为（）元。 TOC \o 1-5 \h \z A、 100 B、 50 C、 10 D、 30 答案：B 13、 关于有功功率和无功功率错误的说法是（）。 A、 在RLC电路中，有功功率就是在电阻上消耗的功率 B、 无功功率就是无用的功率 C、 在纯电感电路中，无功功率的最大值等于电路电压和电流的乘积 D、 无功功率有正有负 答案：B 14、 高压客户是按服务主体的（）进行分类的用户。 A、 电价类别 B、 用电性质 C、 供电电压等级 D、 供用电关系 答案：C 15、 电费明细账实收电费记账依据为（）。 A、 现金回单 B、 收费日报 C、 银行进账单 D、 收费月报 答案：C 16、 下列情形中，供电企业应减收客户基本电费的是（）。 A、 检修停电 B、 计划限电 C、 事故停电 D、 暂停 答案：D 17、 电能表通信模块铭牌上，应至少包括以下内容：模块名称、（）、产 品型号、生产厂家、芯片方案等内容。 A、 资产编号及资产条形码 B、 常规监视 C、 正常监视 D、 特殊监视 答案：C 18、 按照《业扩报装管理办法》规定，现场勘查时对申请増容的客户，应 核实客户名称、用电地址、电能表箱位、表位、表号、（）等信息。 A、 行业范围 B、 倍率 C、 用电性质 D、 用电负荷 答案：B 19、 客户服务中心工作人员应积极引导客户使用（）；协助客户核实并更 新基础信息；推广、下载蒙电e家APP进行绑定。 A、 柜台办理业务 B、 柜台绑定手机号 C、 自助设备办理业务 D、 柜台缴费 答案:C 20、 按照《业扩报装管理办法》规定，低压客户实行勘査装表（）作业。 A、 免填单 B、 一岗制 C、 一证受理 D、 一次性告知 答案:B 21、 在下列计量方式中，考核用户用电需要计入变压器损耗的是（）。 A、 低供低计 B、 高供低计 C、 高供高计和低供低计 D、 高供高计 答案:B 22、 《电力设施保护条例实施细则》规定，任何单位和个人不得在距电力 设施周围（）内（水平距离）进行爆破作业。 TOC \o 1-5 \h \z A、 300M B、 150M C、 500M D、 600M 答案：C 23、 重大活动电力安全保障工作的总体目标是（）。 A、 确保重大活动期间电力系统安全稳定运行 B、 确保重点用户供用电安全 C