旅行社计调实务全套教学课件.pptx

旅行社计调实务全套PPT课件01_项目1：计调工作认知.ppt02_项目2：旅游行程制定流程.ppt03_项目3：计调采购业务流程.ppt04_项目4：计调报价流程.ppt05_项目5：组团计调业务操作流程.ppt06_项目6： 接待计调业务操作流程.ppt07_项目7： 散客、大型团队计调业务操作流程.ppt08_项目8：出境计调业务操作流程.ppt09_项目9：入境计调业务操作流程.ppt10_项目10：计调业务管理.ppt 项目一 计调工作认知计调工作认知一计调的定义二计调部三计调人员四计调工作计调：计划与调度的结合称谓，是在旅行社内部专职为旅游团（散）客的运行走向安排接待计划、统计与之相关的信息并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。国际上统称OP（OPERATOR），意为“操作者”。计调业务：旅行社在接待业务工作中为旅游团安排各种旅游活动所提供的间接服务，包括安排食、住、行、游、购、娱等事宜，选择旅游合作伙伴和导游员，编制和下发接待计划、旅游预算单，以及为确保这些服务而与其他旅游企业或者有关行业部门建立合作关系等。二、计调部计调部机构设置的原则 计调部机构的设置类型 计调部的职能 计调部设置原则目标统一原则 分工协作原则 精干高效的原则 责、权、利明确且对等的原则 统一指挥的原则 稳定性与适应性相结合的原则 旅行社机构设置业务部门市场部外联部计调