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物业案场服务标准及考核
案场服务标准与考核
序号 类别 容标准
1 主出入口 形象、车场岗人员形象
接受公司统一制服着装，佩戴白手套（冬季佩戴黑色皮手套），衣服平整无污迹，皮鞋明亮无尘，无个人饰物外露。对讲机统一置于身体右侧腰带部位，统一使用耳麦。
岗位标准姿势与客户接待规范
1. 保持立正姿势：精神饱满，挺胸、收腹，上体正直，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60˙，两腿挺直，两肩平，两臂自然下垂，手指并拢自然放在两侧裤线处，两眼向前平视。
2. 客人进入示区时，由立正转敬礼，并问好：“您好，欢迎参观路劲天隽峰。”微笑热情精神饱满。
3. 敬礼：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自
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