教务工作流程及岗位职责.docx

教务工作流程及岗位职责 教务管理规定 教务岗位职责包括学员管理、排课管理、场地管理、课时统计和其他工作。 学员管理 学员管理是教务管理的重要组成部分。其中学员信息管理包括建立学生档案和定期回访；学情管理包括建立学生档案和定期更新；课时管理包括收费、建档、排课、消课和后期维护；活动管理包括通知活动、统计参加活动人员、跟踪参加活动情况、执行活动过程和后期维护；上课签到、清点人数和学员课时登记也是学员管理的重要工作。此外，教务管理还需要对学员群进行管理，及时回复学员家长的各种问询，以及退费及不继续学习的学员进行及时清理。 排课管理 排课管理包括对所有教室及老师进行排课管理，以及安排学员试听及后续跟