食材配送服务人员配置方案.docxVIP

食材配送服务人员配置方案 食材配送服务人员配置方案全文共37页，当前为第1页。食材配送服务人员配置方案 食材配送服务人员配置方案全文共37页，当前为第1页。 1.1各岗位人员的操作规范 1.1.1服务团队组织框架 1.1.2服务团队工作职能 （1）客服组工作职能 1） 建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理； 2） 接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体丄作； 3） 负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统： 4） 收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行分 类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况； 5） 负责办公室日常的客户接待工作； 食