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医疗器械售后服务管理操作规程完整 本公司旨在提供专业、高效、规范、热情的售后服务，以满足客户需求并保证客户利益得到切实体现。我们致力于创造品牌经营，提高企业知名度，树立良好的企业形象，以“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，严格按合同要求及产品技术规范为客户提供周全服务，以最大限度满足用户需求。为此，我们特制定了本制度。 本制度包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等内容。 我们的职责包括：技术部门要以身作则、管理有序带头做好部门的职责；部门人员和新员工做好产品知识培训、技术培训指导；公司及各地区经销商维修人员必须经过培训合格后方可上岗；负责公司所销售产品的售