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企业客户接待流程及标准 企业客户接待流程及标准 客户接待是公司对外形象窗口，是树立企业良好形象的关键环节。为了不断加强公司竞争力，提高客户满意度，形成标准化的接待工作程序，特制定本流程。 一、流程图： 1. 申请接待部门需提前填写《客户来访接待通知单》，根据接待申请要求，在客户到达前应作好相关的接待安排，及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或其它要求，并及时落实。 2. 确定来访接待级别，公司根据工作的需要确定接待级别。 3. 安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访人员没有离开前，接待人员不宜随意更改。 4. 确定行程安排，申请接待部