北语15秋《人际交往与沟通艺术》作业3满分答案.docxVIP

北语15秋《人际交往与沟通艺术》作业3满分答案 C.避免争吵 正确答案：ABC 1. 如何向他人索取名片？可以选择向对方提议交换名片、或者主动递上本人名片，也可以询问对方是否可以交换名片。 2. 花语包括表示情感、国家和城市。 3. 常见的赠言形式包括格言式、名句式、诗词式、对偶式和公式式。 4. 电话形象的构成因素包括使用电话时的语言、内容、态度和表情。 5. 预约拜会时需要重视的因素包括约定时间、人数和如约而至。 6. 交谈时的“双向共感”含义包括双方都能感同身受，互相尊重。 7. 处理邻里关系的原则包括相互了解、相互体谅和相互关系。 8. 送花的例行时机包括喜礼、贺礼、慰问礼和祭奠礼。