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控制模型设计流程 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】 控制模型设计流程 曾韦杰 生机三乙 0914402 摘要 在产品设计过程中，如何满足顾客需求一向是设计者最重要的工作。设计者必须将顾 客需求量化为，才能将设计的产品具体实现。然而顾客以口语叙述其需求通常都是模糊而 不明确的，且有的需求包含因果关系叙述如产品性能控制需求，难以利用 QFD 进行量化。 所以顾客需求必须利用模糊逻辑的方式来进行量化处理。本报告控制模型建立主要偏向模 糊控制模型。 关键词：顾客需求、工程规格、控制模型、模糊控制 一、前言 一项产品设计成功与否，经常在於其是否满足顾客需求。在机械设计程序中，当设计 者接到一设计问题，最初的工作便是了解顾客的需求。了解顾客需求有许多方式，设计者 在确认顾客群之後，对顾客进行访谈或作问卷调查，另外也可以由观察产品在制造生产、 销售、或使用的过程中得知。设计者根据所得到的顾客需求将其明确的量化转换为工程规 格，再依照工程规格完成产品的设计。 顾客往往是以口语叙述方式表达其对产品的需求对於单一的需求叙述，设计者可以利 用机械设计程序中常用的「品质功能展开法」 (Quality Function Deployment, QFD) 对 顾客需求与工程规格项目之间关系作评估，并得到所需的设计规格目标 二、材料与方法 在一般机械设计程序中，经常利用 QFD 的进行步骤将顾客需求转换成工程规格。整个 QFD 表，如图 1 所示。QFD 进行的步骤共分为六大步骤，以下逐一作简单的说明，从中了 解如何利用 QFD 将顾客需求量化得到设计的目标规格。 二、了解顧客需求 五、建立設計規格項目 三 比 尺 裝 重 壽 規 規 競 競 設 計 重 寸 配 量 命 … 格 格 爭 爭 、 名 稱 時 輕 Ａ Ｂ 者 者 決 間 1 2 定 性 重量輕 *  1 4 能 需求 A 2   1 2 顧 四 需 需求 B 4  4 2 客 求 需求 C 2  1 2 、 需 外 美觀 1  3 4 競 求 觀 需求 D 2 1 3 爭 製 易裝配 4  … 3 2 之