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- 2023-07-06 发布于四川
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本发明公开了一种IT服务人员的匹配方法、系统、电子设备和介质，匹配方法通过获取IT服务请求；获取所有IT服务人员当前的实时事件队列和状态；基于每个所述IT服务人员当前的实时事件队列和状态，确定每个所述IT服务人员的空闲时段；基于所述IT服务请求及所述空闲时段，匹配当前IT服务请求对应的IT服务人员，从而为IT服务请求提供匹配的IT服务人员，进而为用户提供精准，高效的IT服务。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113837569 A
(43)申请公布日 2021.12.24
(21)申请号 202111052948.8
(22)申请日 2021.09.07
(71)申请人 携程金融科技（上海）有限公司
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