护理部2023年个人工作计划五篇.pdf

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟 护理部 2023 年个人工作计划五篇 护理部 2023 年个人工作计划篇 1 护理部将围绕医院管理工作目标，坚持以护理质量和护理安全为核心，从抓 规范管理，抓团队建设，抓优质护理服务等方面开展工作，现将具体计划制定如 下： 一、工作目标 1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全 2、强化优质护理服务内涵，深入开展优质护理服务，提高服务质量。 3、加强护士长、护士的培训，切实提高护理队伍整体素质。 二、工作指标 1、护理人员“三基”考核合格率达 100% （合格标准为85 分）。 2、护理人员培训率达95%. 3、基础护理合格率 100% （合格标准85 分）。 5、护理文件书写合格率≥90% （合格标准为90 分）。 6、急救物品完好率≥100% . 7、常规器械消毒灭菌合格率≥100 %. 8、一人一针一管一用灭菌合格率达 100%. 9、病区管理合格率≥95% . 10、患者对护理服务的满意度 ≥95% . 云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。——《王实甫》 穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》 11、年度工作计划完成率达≥95%. 三、具体措施 （一）加强护理质量与安全管理，确保护理安全 1、实行护理质量院科两级管理体系，尤其是需提高护士长发现问题、解决 问题的能力， 同时又要发挥科室质控小组的质控作用，明确各自的质控重点， 增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 2、做好护理人员的环境监控：对新入职员工以及有思想情绪的员工加强管 理，做到重点交代，重点跟班，重点带教，切实做好护理安全管理工作，减少差 错事故，保证病人就医安全。做好病人的环节监控：对新入院，急危重病人，手 术病人，有发生医疗纠纷潜在危险 的病人要重点督促检查。 3、做好护理操作的环节监控：输液，输血，注射各种过敏试验等，虽然是 日常工作，但如 果一旦发生问题，都是人命关天的大事，也是护理管理中监控 的重点之重点，必须严格执 行查对及巡视制度，严格遵守 “谁执行谁负责”“谁 签字谁负责”的责任追究制管理，防 止意外事件的发生。 4、做好医院感染的环节监控：严格遵守执行消毒隔离制度，每季度进行一 次院感知识培训及考试，严格做好病区环境卫生学监测工作，监测结果应达标。 同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒灭菌工作。使用后的物品按处理原则 进行消毒、灭菌。 5、做好医疗废物的环节监控：认真组织各科学习医疗废物条例，加强对医 护人员、清洁 工以及从事医疗废物收集、运送、贮存工作人员的法律法规、专 业技术、安全防护以及 紧急处理专业知识培训，定期考核防止发生医疗废物的 泄漏和流失，使我院医疗废物管 理规章制度落实到实处。 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》 一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。——《增广贤文》 6、护理部要不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，分析 原因，吸取教 训，提出防范及改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人， 追究相关责任，杜绝严重 差错事故的发生。 （二）转变护理理念，提高服务质量： 1、培养护理人员树立以“病人为中心”的观念，提高护理人员主动服务意 识。把病 人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益 作为第一考 虑，把病人的满意作为第一标准，在培养护士日常礼仪的基础上， 进一步规范护理操 作用语、护患沟通技巧，将微笑服务贯穿