西南交通大学《组织行为学》课件-第4章工作设计与工作压力.pptxVIP

第四章 工作设计与工作压力组织行为学精-- 工作设计-- 工作压力-- 工作生活平衡西南交通大学《组织行为学》 工作设计工作压力工作生活平衡渔夫的哲学一个到海边度假的商人看到载着一个渔夫的小船靠岸。船里放着一些看起来很新鲜的大鱼，商人夸赞渔夫说他的鱼很大很新鲜。商人问他捕这些鱼要花多长时间。渔夫回答说：“先生，用不了多长时间，我才驾船出海几小时而已。”商人有点困惑地说：“显然你捕鱼的工夫非常好，你为何不多捕一点呢？”渔夫笑了起来：“我干嘛要那样做呢？我需要多余的时间做点别的事。” 商人又问：“那多余的时间你用来做什么？”渔夫说：“我跟孩子玩耍，陪老婆睡午觉，每晚到村里跟朋友喝喝小酒，唱唱歌。我的生活过得美满又充实。” 引例商人嘲笑地说：“哦，你实在是目光短浅。” 他抛出名片：“我能帮助你。依我的看法，你应该每天多花一点时间打鱼，用赚的钱换一条大一点的船。不用多久，你又可以卖掉大船，再购买几艘船，最后你可以自己做生意，但你必须雇更多的渔夫。 几年后你就可以自己开罐头厂、控制产品的生产和销售，但你必须扩大市场占有率。再过几年也许你会搬到更大的城市，在那里你可以完全掌握成功且不断扩大你的生意。” 商人说得有点上气不接下气，他稍微停顿一下，等着渔夫对他的意见表示采纳和感激。渔夫思考了一会说：“先生，这要花多久时间呢？” 商人忙着按计算机和在纸上做笔记，然后回答说：“哦，大概……十五到二十年吧。” 渔夫说“先生，这然后呢？” 商人笑着说：“问得好，当时机对了，你就会变得很有钱。你可以赚上几百万，甚至上千万。”渔夫揉着脸颊问道：“那么，接下来呢？” 商人说：“嗯，最后你可以很有钱的退休，选择一个你和家人想要的生活环境，比如说，你可以搬到你喜欢的小渔村住下。你可以陪孩子玩，中午陪老婆睡觉，每晚到村里和朋友喝个小酒，唱唱歌，你可以有个美满又充实的生活。”渔夫歇了一会儿说：“先生，谢谢你给我的建议，不过如果你不介意的话，我想我还是省下这十五年，我现在不就在过这种美满又充实的生活了吗？ 引例工作设计工作压力工作生活平衡 在工作中，我们有时会为了一个目标苦苦追寻，却可能像商人一样，在不经意间丢失了生活中许多重要的东西，例如家庭和自我。组织和个人应当在工作与生活之间去寻求平衡，这样既能享受工作自身给我们带来的快乐与充实，同时又能养吾老，扶吾幼，履行自己的责任。渔夫的哲学，不就是对工作生活平衡的完美诠释吗？管理启示引例工作设计工作压力工作生活平衡 一、工作设计的概念工作设计（job design）是指组织为了有效地达到组织目标与满足员工个人的需要，对工作内容、工作职能和工作关系的设计过程。工作设计是通过满足员工与工作有关的需要来提高工作绩效的一种管理方法，它的另外一个动因是工作所面临的加速变化的动态环境。工作设计工作压力工作生活平衡 二、工作设计的内容 工作任务 工作职能 工作关系 工作结果 对工作结果的反馈 任职者的反应 人员特性 工作环境工作设计工作压力工作生活平衡 三、工作设计的影响因素工作设计工作压力工作生活平衡1员工因素随着文化教育和经济发展水平的提高，人们的需求层次提高了，除了一定的经济收益外，他们还希望在自己的工作中得到锻炼和发展，对工作质量的要求也更高了。 三、工作设计的影响因素工作设计工作压力工作生活平衡2组织因素工作设计的内容应包含组织所有的生产经营活动。全部工作构成的责任体系应该能够保证组织总目标的实现。工作设计应该能够助于发挥员工的个人能力，提高组织效率。 三、工作设计的影响因素工作设计工作压力工作生活平衡3环境因素人力资源供给。工作设计必须从现实情况出发，不能仅凭主观愿望，而要考虑与人力资源的实际水平相一致。社会期望。它是指人们希望通过工作满足些什么。不同的员工其需求层次是不同的，这就要求在工作设计时充分考虑不同员工的不同需求，激发员工的工作积极性。 四、工作设计的方法工作简单化是基于从科学管理中得出的原理，并强调以广泛的工作专业化来取得效率。工作简单化最大的局限在于贬低了人们的思想创造性和独创能力。工作简单化设计后容易造成工作枯燥、单调、缺乏激励性等情况，有可能会影响员工的满意度及士气。同时由于自动化而变得麻木和厌烦的工人在努力工作方面的激励将会不足，更有可能降低品质或抱怨工作。工作设计工作压力工作生活平衡1工作简单化 四、工作设计的方法工作轮换指系统地让员工从一个工作换到下一个工作，从而增加他们能完成的不同任务之数量，而且又不增加每一工作的复杂性，以保持他们的激励和兴趣，为员工提供了工作内容的多样性激励。此外，工作轮换使经理在时间安排及雇工方面，有了更大的灵活性。工作轮换还可能损害效率。因为员工必须先适应新工作，主管们可能要花更多时间回答问题或指导员工。工作设计工作压力工作生活平衡生产岗技术岗销售岗人力岗2工作轮换 四、工